禾康餐饮提升:以客户为中心,做好食堂

一个中心：以顾客为中心；

二个满意：让顾客满意，让社会满意；

三个支撑：顶品文化、顶品专业技术、顶品服务质量；

四项控制：客户满意率大于100%、服务投诉率小于1%、服务差错率小行1%、员工满意率大于99%；

五心运行：我们做到用心、热心、爱心、成心、虚心，让顾客感到放心、称心、舒心、温馨、倾心；

六种规范：仪容规范、语言规范、行为规范、着装规范、设施规范、制度规范。
来源：禾康食堂承包公司